Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketverkauf – Art Charity Salon

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Eintrittskarten (Tickets), die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop unter https://art-charity-salon.de abschließen.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

Claudia Prskalo
Bismarckstraße 39
70197 Stuttgart
E-Mail: claudi.markic@gmail.com

(nachfolgend „Anbieter“)

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(5) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist der Erwerb von Tickets, die zum einmaligen Besuch der auf dem Ticket bezeichneten Veranstaltung zu Datum, Uhrzeit und Ort berechtigen.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Veranstaltung (Programm, Datum, Beginn, Ort, enthaltene Leistungen wie z. B. Getränke, Speisen oder Begleitprogramm) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop.

(3) Etwa die Hälfte des Ticketpreises wird an den auf der jeweiligen Produktseite genannten guten Zweck gespendet. Der Ticketpreis ist Entgelt für die Teilnahme an der Veranstaltung und keine Spende des Kunden; eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) kann für den Ticketpreis nicht ausgestellt werden.

§ 3 Vertragsschluss und Bestellablauf

(1) Die Darstellung der Tickets im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Bestellablauf ist wie folgt:

1. Der Kunde wählt die gewünschte Veranstaltung, Ticketkategorie und Anzahl aus und legt die Tickets in den Warenkorb.
2. Im Kassenbereich gibt der Kunde seine Rechnungs- und Kontaktdaten ein und wählt eine Zahlungsart.
3. Vor Abschluss der Bestellung werden alle Angaben in einer Übersicht angezeigt. Eingabefehler können dort jederzeit über die Eingabefelder bzw. die „Zurück“-Funktion des Browsers oder durch Ändern des Warenkorbs korrigiert werden.
4. Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Tickets ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung) oder die Tickets übermittelt, je nachdem, was zuerst erfolgt.

(4) Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können außerdem jederzeit auf der Website https://art-charity-salon.de abgerufen werden.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Für den elektronischen Versand der Tickets fallen keine Versandkosten an.

(3) Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Debitkarte und Kreditkarte. Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.

§ 5 Zustellung der Tickets

(1) Die Tickets werden nach Zahlungseingang als E-Ticket mit QR-Code an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde kann das Ticket ausdrucken oder auf einem mobilen Endgerät vorzeigen.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails des Anbieters empfangen werden können (z. B. Spam-Ordner prüfen). Hat der Kunde spätestens zwei Tage vor der Veranstaltung kein Ticket erhalten, soll er sich an claudi.markic@gmail.com wenden.

(3) Jedes Ticket enthält einen eindeutigen Code und berechtigt nur einmal zum Einlass. Bei mehrfacher Vorlage desselben Tickets erhält nur die erste vorlegende Person Einlass. Der Kunde hat das Ticket daher vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 6 Kein Widerrufsrecht

Verbrauchern steht für den Kauf von Tickets kein Widerrufsrecht zu. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Jede Bestellung von Tickets ist daher nach Vertragsschluss bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist – vorbehaltlich § 9 – ausgeschlossen.

§ 7 Weitergabe von Tickets

(1) Die private, unentgeltliche Weitergabe von Tickets oder die Weitergabe zum ursprünglichen Kaufpreis ist zulässig, sofern die erwerbende Person das 18. Lebensjahr vollendet hat.

(2) Untersagt ist der gewerbliche Weiterverkauf sowie der Weiterverkauf zu einem höheren als dem ursprünglichen Preis, insbesondere über Online-Auktionen oder Zweitmarktplattformen. Tickets, die entgegen diesem Verbot weiterverkauft wurden, können gesperrt werden; der Inhaber hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Einlass.

§ 8 Einlass und Durchführung der Veranstaltung

(1) Der Einlass erfolgt zu der auf der Produktseite bzw. dem Ticket angegebenen Zeit. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur gegen Vorlage eines gültigen Tickets.

(2) Es gilt die Hausordnung des Veranstaltungsortes. Den Anweisungen des Veranstalters und des Personals ist Folge zu leisten. Bei erheblichen Verstößen kann die betreffende Person von der Veranstaltung ausgeschlossen werden; der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet.

(3) Der Zutritt ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Der Anbieter ist berechtigt, beim Einlass einen amtlichen Lichtbildausweis zu verlangen. Personen, die ihr Alter nicht nachweisen können, kann der Einlass verweigert werden; ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

(4) Während der Veranstaltung können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Öffentlichkeitszwecken des Anbieters angefertigt werden. Hierauf wird vor Ort hingewiesen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

(5) Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Einlass während laufender Programmpunkte und kein Anspruch auf Erstattung.

§ 9 Absage, Verlegung und Programmänderungen

(1) Wird eine Veranstaltung abgesagt, erstattet der Anbieter den gezahlten Ticketpreis. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Absage.

(2) Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin oder an einen anderen Ort verlegt, behalten die Tickets für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Ist dem Kunden die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar, kann er innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Verlegung die Erstattung des Ticketpreises verlangen.

(3) Geringfügige Änderungen des Programmablaufs, der Reihenfolge oder der Mitwirkenden, die den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern, berechtigen nicht zur Rückgabe des Tickets.

(4) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur nach Maßgabe von § 10.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Garderobe und Wertsachen, wird – außer in den Fällen der Absätze 1 und 2 – keine Haftung übernommen.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf https://art-charity-salon.de.

§ 12 Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026